Wind Spaceでは、演奏家・依頼者双方が安心してご利用いただけるよう、以下のキャンセルポリシーを定めています。
1．演奏家都合によるキャンセル
演奏家は、やむを得ず演奏ができなくなった場合は、判明した時点で速やかにExprilinkへご連絡ください。
病気、事故、災害等やむを得ない事情がある場合は、状況を確認のうえ対応を協議します。
無断キャンセルや正当な理由のない直前キャンセルが繰り返された場合は、登録の見直しや停止を行う場合があります。
2．依頼者都合によるキャンセル
依頼内容の変更またはキャンセルが必要となった場合は、できるだけ早くExprilinkへご連絡ください。
キャンセル料については、演奏家への影響や準備状況を踏まえ、案件ごとに事前にご案内します。
3．日程・会場等の変更
日時、開始時刻、会場等の変更については、可能な限り対応いたします。
ただし、演奏家の都合等により、ご希望に添えない場合があります。
4．悪天候・災害等
台風、地震、大雪、落雷その他の災害により、安全な演奏が困難と判断される場合は、延期・中止・会場変更等について、依頼者・演奏家・Exprilinkで協議のうえ決定します。
5．屋外演奏
屋外演奏において、雨天・強風・高温・低温その他、演奏家または楽器の安全が確保できないと合理的に判断される場合は、演奏を中止または延期することがあります。
6．返金について
返金の有無および返金額は、キャンセル時期、準備状況および案件内容を踏まえ、個別に協議のうえ決定します。
7．その他
本ポリシーに定めのない事項については、依頼者・演奏家・Exprilinkが誠実に協議し、解決するものとします。
制定日：2026年7月23日